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舟山市新城社区卫生服务中心“守护群众健康?奉献社区卫生”征文选粹
2012-08-29 浏览次数:4471 

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20115月,为推进“四好一满意”队伍建设年活动成效,引导全体职工积极发挥主人翁精神,致力服务舟山群岛新区建设,为辖区群众提供满意的基层卫生服务,市新城社区卫生服务中心开展“守护群众健康·奉献社区卫生”征文活动,现选录13篇予以结集印发。这些作品通过挖掘身边人、身边事的感动点滴,展现了社区白衣天使的高尚情怀,激励人心、催人奋进。他们没有优美的文笔,没有华丽的辞藻,有的只是一片服务社会、奉献社会的丹心。平凡中显伟大,平淡中见真情。只有身临其境,才能写出如此纯朴的文章;只有细细领会,才能聆听心灵的声音,感受蓬勃的精神。

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1.谈基层卫生工作者的目标(作者:朱舟娜)┄┄┄┄┄┄┄3-4

2.创先争优从爱岗敬业做起(作者:夏国强)┄┄┄┄┄┄┄4-5

3.众人拾柴火焰高(作者:徐海军)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5-6

4.永远是方法而不是借口(作者:陈菊飞)┄┄┄┄┄┄┄┄6-7

5.最后的温暖(作者:张红叶)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7-8

6.我当爹了(作者:俞海芬)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8-10

7.工作中的感动(作者:金军儿)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄10

8.天使的梦(作者:诸葛永芬)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄11-12

9.你是我的命运(作者:鲍旦杰)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄12-13

10.我看认真二字(作者:钟素亚)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13-15

11.做个有心人(作者:周凤)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄15-17

12.在平凡工作中书写伟大(作者:汪汉利)┄┄┄┄┄┄┄17-18

13.走过这五年(作者:钟素亚)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄18-20

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谈基层卫生工作者的目标

办公室? 朱舟娜

“没有目标的人注定要为别人打工。”目标是什么?目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。根据职业规划理论,工作十多年后,一个有目标的人和一个没有目标的人在职业发展中差距会越来越大。为什么要确立目标,基层卫生工作者的目标又是什么,这些答案值得我们去深思。

为什么要有明确的目标?

世界发生了翻天覆地的变化,在不到两代人的时间里,我们从工业时代过渡到服务时代,之后又进入了信息时代。在今天的信息时代,知识成为生产的第一资源和最有价值的因素,我们从人力时代进入了脑力时代,我们获得的回报,完全取决于你在这些时间里投入的东西。

刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》中有这样的对话:“请你告诉我,我该走哪条路?”“那要看你想去哪里?”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。这个故事就点明了人要有明确的目标,当一个人没有明确的目标的时候,自己不知道该怎么做,别人也无法帮你!

中心成立五年来,得到快速发展,曾有相关领导美誉为新城速度。确实,新城中心的发展堪称一个奇迹。深思这个奇迹的背后,是偶然吗?不,正如陈竺部长在27日视察中心工作时所指出的:“人的努力是最关键的”。中心的决策层,拥有非常明确的目标,敢于梦想,敢于实践,先行先试,善行善试。他们在第一时间,明确了发展社区卫生的这一目标,紧紧抓住了时代赋予的机遇与挑战,高瞻远瞩地看到了社区卫生服务机构发展的美好远景,抢抓机遇,统筹规划,脚踏实地的分步实施,才一步步实现了中心发展的蓝图。多少次,团队行动--建档、调查、摸底、信息录入,在发展社区卫生这一强大目标的指引下,责任医生团队的成绩大大超乎我们的想象,实现了一个又一个艰巨的任务。目标,成就了新城中心。

目标,也锻造了新城的一批社区卫生人。天助先要自助,在我们中间,有目标非常明确的一批人。他们非常明确自己的目标,能在脑海里事先描绘未来美好的蓝图,在生活的机遇中随手找到最需要的图片,拼缀出美好的人生。在工作中,他们勇于开拓、致力进取,创造性地贯彻执行中心的各项思路。尽管性格各异,但从他们的言行举止和工作成效可以看出,他们有着强大的目标导向,帮助他们在各种取舍中进行选择并做出明确决定。有目标,他们就能有效的利用时间,日复一日,坚持学习、勇于探索、认真实践,始终高效率的大胆尝试有价值的事情。他们赶超自我,不自我设限,坚定的一路走下去,最终在人群中脱颖而出。相比没有明确目标的人,在每日的琐事中逐渐迷失自己的方向,工作热情与激情消磨殆尽。他们不是幸运儿,而是自我选择、自我约束、自我努力的结果。

当今社会唯一不变的真理就是“变化”。无论什么,都不能阻止这个世界发生变化。生活很像自助餐,是自助式的。你不能坐在餐桌旁,敲打着刀叉等待服务,你必须自己站起来,承担义务,为自己努力。

有这样的一个故事:有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答,第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”第一个石匠是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有大的抱负;第二个石匠是职能思维导向的人,做工作时只考虑本职工作;第三个石匠把自己的工作和组织的目标关联,从组织价值的角度看待自己的发展。阐明了目标一致理论:当一个人的目标与组织的目标越一致,这个人潜能发挥就越大,就越有发展!

我们都知道,社区卫生服务是基层卫生单位的发展趋势,我们作为基层卫生工作者的一份子,就应从个人的发展目标出发,充分结合单位实际,树立正确的目标。中心主任在社区卫生实践培训班上的理念教育课程已是耳熟能详。基层卫生机构的医务人员们,目标应该在哪里?其实不用深思与疑虑,我们看看周围的这些人,就应该相信哲学家伯特兰·罗素说过的道理:某些事情是可以做到的,最好的证明就是这样一个事实—其他人已经做到了。因此,唯有下决心把当前的工作做得出色。我们应该从心里接受社区卫生服务这一有效的健康服务政策,彻底掘弃传统医疗模式;从行动上真正发生转变,零距离地亲近群众;彻底转变我们的思想,确立社区卫生服务的方向。尽管个人价值观的选择总有差异,但你始终无法无视自我实现的需要。在基层卫生机构,自我实现的需要,正在持续、便捷、高效的社区卫生工作中。

当前,对于基层卫生工作者来说,认真学好全科医学这一门课程,彻底掌握社区卫生服务的本领,全心提高群众健康水平,才是我们不得不面对,不得不调整的一个工作目标与方向。社会需要我们做出这样的转变,单位期待我们价值的发挥,个人也需要取得工作成效、作出贡献来始终保持热情的生活。

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创先争优从爱岗敬业做起

绿岛社区卫生服务站? 夏国强

常言道:三百六十行,行行出状元。工作岗位是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的舞台。一千多年前的诸葛亮就曾以“鞠躬尽瘁,死而后已”名垂千古。甘做革命螺丝钉的雷锋,被后人代代传唱。掏粪工人时传祥、铁人王进喜、人民的好公仆焦裕禄等都在自己平凡的岗位上全心全力工作,用行动彰显爱心,用真情奉献社会,用平凡诠释伟大,成为世代颂扬的楷模典范。

爱岗敬业者,之所以被人民群众世代褒扬传唱,是因为他们是社会发展和时代进步的强大动力、精英骨干和中流砥柱。然而,现实生活中却总有一些人在其位却不谋其事,心浮气躁、好高骛远,这山望着那山高,埋怨岗位不合适。一旦领导将其放到重要岗位上,却又不珍惜岗位,怕苦怕累,工作上敷衍塞责,应付了事,以至于让自己人生的理想、奋斗的激情、进取的潜力、创造的才智,在舒适安逸中慢慢泯灭殆尽。常此以往,小则损害形象,大则葬送前程。重庆文强、深圳许忠衡等遭人唾骂的结局无一不昭示了这一道理。爱岗敬业是一种积极的工作态度和精神,也是一个人干事创业成功所必备的前提和条件。试想一下:杂交水稻之父袁隆平教授当年如果不爱岗敬业,潜心钻研,我们十几亿人口的中国群众温饱问题可能现在还没有解决。

那么什么是爱岗敬业?我想,爱岗敬业就是一种奉献精神,它看似平凡,实则伟大。立足实际,脚踏实地,一步一个脚印地做好工作,这就是爱岗敬业!如果你是一滴水,你就应该滋润一寸土地;如果你是一线阳光,你就要照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你就要永远坚守你的岗位。所以“爱岗敬业”的精髓就是做好工作。一个人可以从事不同的工作,但只要具有爱岗敬业的精神,就一定能做到“干一行、爱一行、精一行”。

实践证明,爱岗敬业是一种对自己、对单位、对社会、对国家认真负责的表现,更是对自己所从事职业的尊重,只有全身心地投入工作,你才会享受到工作带来的乐趣,你才能赢得他人的尊重。

当前,中心上下正积极开展“四好一满意”队伍建设年主题活动,要成为“服务好、形象好、业务好、效率好”的能手,不仅仅是一句口号,更重要的是见诸我们大家的行动。每一位干部职工都应该立足本职,团结协作,从工作小事着眼,从薄弱环节着手,从爱岗敬业做起,恪尽职守,改进服务,奋勇争先,争做岗位标兵,争做行业模范,争做人民群众满意的社区责任医生。

就让我们从现在开始行动,以蓬勃的精神,为我们社区卫生工作的美好明天,贡献自己应有的光和热!

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众人拾柴火焰高

——“关爱大行动”随想

公共卫生部? 徐海军

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江流。

新城社区卫生服务中心从2006年的珊珊学步,2007年的稳舵前行,2008年的乘风破浪,2009年的川流直上,到2010年的扬帆万里,无不诉说着他的艰辛与苦难,无不洋溢着勃勃生机,无不透露着激情与梦想。无疑,广大的、默默的、无私的职工是伟大的主力军,是最亲密的朋友,是最可爱的人,是他们团结一心撑起了这扇晶光闪亮的门面,是他们众志成城开拓了广袤无边的疆域,是他们爱心永恒构筑了和谐美好的家园。

然而,主力军不能只依靠个别职工的热忱,朋友不能只卷起一只胳膊的袖子,可爱的人不能只有昨天的成绩,无论是发展社区卫生还是建设新城中心美好的明天,广大职工显然是一个亟待挖掘的智慧富矿,智慧是无穷的,新城中心很需要。

庆幸的是,2011年的3月,我们回来了!

振奋人心,“关爱大行动”!

领导班子以身作则调研指导17次,责任医护人员调查摸底11500人,新建个人健康档案6077人,政策宣传5100户,全科团队成员发放各类宣传资料12000余份,新建新居民健康银行卡5321本,密集场所集中咨询宣传6场次,受益人群600余人,共累积计酬443个工作日。

在一串串的数字面前,在一步步的脚印后面,在一张张的笑脸深处,我们看到了勤劳、善良、可爱的新城人回来了;我们看到了高效、快捷、奋进的新城速度展现了;我们看到了团结、拼搏、创新的新城精神腾飞了。

我震撼了,我傻笑了,我流泪了!

但有人却轻拍我的肩膀,坦然地告诉我说:那只是我们华美诗篇里的菲薄一页,那只是雨过天晴后的彩虹一缕,那只是中心生命乐章里的音符一串。我们还要拼搏继续,我们还会创造万千,我们还能飞翔更高!

我们相信我们会真情付出,我们确信众人拾柴火焰高,我们有理由相信新城中心没有最好,只有更好!

因为心中的信念忠贞不渝:那就是---我们是自己的主人!

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永远是方法而不是借口

?城隍头社区卫生服务站? 陈菊飞

如果你想做一件事,一定可以找到方法;如果你不想做一件事,一定可以找到借口。我热爱我的工作,所以我想的永远是方法而不是借口。一直以来我们片区的同事们都是这样认为的,并一直也是那样去做的,虽然偶然也有颓废,也有目标的偏差,但自始至终都是围绕着我们中心的工作思路、目标而前进着的。

盘点这样的点点滴滴实在是很多很多。就像前段时间的新居民关爱大行动,那次的行动,使我对我身边的同事有了一个更深的了解,对我们这个集体有了更深的感触。你可以想象一下这样一个场景:5个人一起在站点的食堂吃完晚饭,2人一组,骑上电瓶车,在夕阳的余晖下驶出服务站的大门,到一个个网格,剩下的一个站在站点门口嘱咐道:“路上小心……”。这种感觉是不是很温馨,就像一家子一样,有牵挂、有祝福,还有一点隐隐的担心,使得彼此的心里暖暖的。我相信通过这次的关爱大行动,不单单能使我们的新居民感受到均等服务,享受到各项优惠举措,更能使我们中心的全体同仁们感到这个集体的凝聚力和战斗力,以及这种凝聚力和战斗力所带来的各种效益。再比如城隍头站内的陈医生一听到自己服务的一名精神病患者情况不是很好,第一时间冒着凛冽的寒风徒步走到患者的家中,进行初步的诊治后及时向上级反映情况,使患者得到了妥善的处理和安排。还有合兴站金医生,从接手合兴站到现在才不过短短的4个月,却做到了“医生知人人、人人识医生”的境地,但其中她所付出的辛劳也只有我们的金医生以及她脚下的路才知道(下个月她的儿子就要中考了,在这先祝她儿子考进一个理想的学校)。在这我还要说说我们洞岙站的郭医生,他已经60多岁了,他们站管了3000多个社区居民,我们的郭医生每天走村入户,无怨无悔地为社区居民服务着。居民一个电话,我们的郭医生就及时地送医送药,几年如一日。

太多了,多得我都写不过来,虽然大家都是平常人,本着一颗平常心,做的也是平常事,但就是这些平常人、平常事,经过日积月累,取得了不平常的成绩。回顾过去,展望未来,我信心百倍,我为我们的集体而骄傲。

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最后的温暖……

公共卫生部? 张红叶

她,一位年旬八十的老太太走了┄┄

在村子里,有个失去老伴的孤单老人,经常拿把椅子呆呆地坐在院子里,任日落的余晖透过她的银丝一缕缕地泻落,那呆滞的目光总会注视着前方,她在想什么?在想另一个世界的老伴?在想出门在外工作的子女?或是在想不远的将来她会到另一个世界去?在这样一个秋风萧萧落叶飘零的季节,老人许是寂寞了,思念了┄┄

许久不见老人出现在院子里了,原来老人不慎摔倒髋骨骨折了,老人的儿子在医院经过初步治疗后把老人带回了家,老人需要在床上躺上几个月才能康复,因为忙于生计子女无暇多顾及老母。一天,一个年轻人出现在老人低矮昏暗的小屋里,他——就是社区卫生服务站的责任医生,老人原患有高血压,每月如期而至的老人过头好几天了却不见身影,医生心里有点着急了,坐立不安,他放下手中繁多的工作来到老人家,他进去时,发现老人近乎无声地蜷缩在床上,医生的心里顿时一阵酸楚,在得知老人的情况后医生揭开了被褥为她查看病情,顿时一阵恶臭扑鼻而来,原来老人因长时间躺在床上无法翻身导致背部发生了褥疮,皮肤都溃烂了,流出了脓水,但是医生忍住了胃部的不适,细心地为老人消毒,并涂上药膏,在以后的一段时间里,医生都会在如刀割的寒风中一天好几次地赶到老人的家里,为老人上药,并且会陪着她说说话,逐渐地,老人被病痛折磨紧皱的眉头微微舒展了,脸上露出了微笑,原本呆滞的眼神也有了闪动的晶莹,老人紧紧握着医生的手,只有一句:“医生,你真是好足嘞!”“阿婆,这是我应该做的!”多么朴实的医生,一句应该却是多少的辛苦换来的,一次次放弃了自己的休息时间,一次次违背了女儿陪她去公园玩的承诺,顶着寒风一次次来到老人家中┄┄无怨无悔默默地奉献着,他,是我们社区卫生服务中心近百个医务工作者中平凡而普通的其中一个,但却也是那么不平凡,在社区卫生服务的大舞台上,用自己的真心谱写出一首首美丽的乐章,奏响着人间最真诚的爱┄┄

最后,老人还是走了,离开了这个人世,老人的女儿赶到了卫生服务站,对医生千恩万谢,告诉医生,老人面带微笑安静地走了,只是临走的时候,一直在念叨着医生的名字┄┄

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我当爹了

公共卫生部? 俞海芬

“哇…………”产房里传出婴啼声,医生开门告诉我“母子平安”。此刻,我按捺不住内心的冲动和欢喜,旁若无人地大叫:“我当爹了!”

因我的要求,医生允许我进入产房。婴儿床上,我平生第一次看到襁褓中的小儿。他来到这个世界上才刚刚几分钟,安祥地熟睡着。身上胎毛湿湿的,那小脸蛋满是皱纹,活似小老头。

护士熟练地、小心翼翼地为毛毛穿着衣服,让他的小脑袋枕着她的右臂弯,左手轻轻托住他的小屁股,右手环抱,动作轻柔如舞,犹如送子观音。我第一次看到了毛毛的身体,天呀,通身呈红色,仿佛皮肤是透明的,就像剥了皮的小耗子那副模样。

产床上,产后的妻一脸惨白,晕晕入睡。盐水“滴答……滴答……”地渗入她的血脉。不久,她的嘴角微微翕动,露出丝丝笑容,我像酒醉似的进入了遐想。

那是四年以前,在内地老家我们曾有过一次失败的怀孕。事实上,那次失败,给我们的生活留下了极大的阴影和恐惧。自然流产,以前闻所未闻的名词,从医生嘴里轻松地说出,给了我们巨大的压力。更为恐惧的是,我们和医生,都未曾了解流产的缘由,而各种臆断和猜想更是如巨石如迷团沉沉地压在我们的心头。

我和妻子决定改变一下环境来到了舟山,恍然间,三年过去了。

妻是内敛而沉默的,我想她可能做好了准备。一次尿检,新城社区卫生服务中心妇保医生的嘱咐证实了我的猜测,我沉浸在当爹的幻想中。

一天,妻告诉我,有点见红了,气氛兀然紧张。我知道这意味着什么,于是,赶紧送妻去新城社区卫生服务中心。妇科总是人满为患,焦急地候诊挨到妻,下班的时候到了。医生不急不愠,耐心仔细地询问了病情,给妻开好药后说:“见红是自然选择,也就是进化论说的物竞天择,适者生存,只有最健康的受精卵,才会在错综复杂的母体环境里存活下来,如果问题加重,选择放弃或继续,由你们决定。”医生的话多少有些危言耸听,或许,在医学上,这就是残酷的现实,没有任何人情味可言。我们处于两难,哑然无语。医生安慰说,相信事在人为,妻的情况特殊,要多卧床休息,是否保得住?一看宝宝的生命力的顽强程度,二看妻的戒定能耐。没有什么比宝宝更重要的了,我们开始漫长的保胎之路。

那是一段艰难的日子。每天,妻在家卧床休息,除了接受医生定期访视就是发呆。医生叮嘱过,少看电视,因为电视有辐射,对胚胎是不利的;少走动,怕本就脆弱的胚胎振动后受伤害;不能看书,怕影响视力……妻子笑着说,每天这样躺着吃喝睡,像猪一样了。是呀,我心里想,其结果或许也跟猪一样,都会被剖一刀吧!妻子向来胆小怕疼,从怀孕之初就打定主意是要选择剖腹产的。

战战兢兢挨过了数月,我已经买了奶品、洗澡用的浴船、浴巾、沐浴液等等,虽然不是生在富贵人家,但和以前我母亲生我的那个年代相比,物质生活已经丰富了很多。衣物是老家送来的旧衣,按照乡村传统习俗,只有别的孩子穿过的衣服才能给宝宝带来好运气。

孩子,我们都在等待你的到来。

妻的身体已有了反应,虽然她将反应归之于身体不适,但我们已隐约有了某种共识。如果医生推算的预产期准确的话,今天,我就要当爹了。或许,是新生命给了我们某种暗示,我赶紧放下手头的活,陪妻去了新城社区卫生服务中心(那里是外来务工者的分娩救助医院),有了上次的教训,我无法再容忍自己有丝毫怠慢。

妻在产床上杀猪般地吼叫着,不时向医生哭诉着要求剖腹产。我在门外心如刀绞,隐约听得医生说:“一定要自己生,你的胎位正常,而且身体素质能够应付这自然生产……加油!一定要自己生,那个新的生命从你自己的身体里出来,那是一个使命,一种自然状态下的生命传承,一种惊喜和自豪!”

我被感动了,脸颊上流淌着水珠,不知是汗是泪?在这点上,我很自私,全然不顾妻的感受,之前也屡屡告诫她一定要自己生,而不是借助于扭曲了生命传承自然轨迹的腹产。我被折服了,双膝软软地瘫在地上,不知是蹲是倚?内心油然而生一种对产科医生的崇高敬意。我要告诉我的孩子,从儿时破啼之日起,首先映入你的眼帘的那个穿白衣的身影,是观音菩萨的化身,她平凡而美丽,她朴实而高贵,她予你与生俱来的一种生命的呵护,她予人类在你之前出现并在你身上体现的无私的无与伦比的伟大的爱。

我当爹了!——感谢新城社区卫生服务中心美丽的白衣天使们!

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工作中的感动

长峙社区卫生服务站? 金军儿

社区卫生服务,没有惊天动地的场景,有的只是平凡中锲而不舍的努力与奉献。古人云:“滴水石穿,非力使然,恒也。”“恒”,能出力量,能出智慧。滴水穿石的恒力是我们工作的信念;用心做好每一件事、每一个细节是我们工作的职责;为患者解除病痛,让每一位慢性病患者及社区群众满意,是我们共同的追求。

太多时候,每天忙完基本医疗业务,我们都要进行统筹安排以便节省出更多时间去完成公共卫生服务。加班加点成了我们的家常便饭,有时为了完成突击任务更要连续地加班加点,放弃休息每月贡献两天休息日便是我们真实的写照。有群众笑称我们为披星戴月的“白衣使者”。作为子女,我们经常让等候的父母把晚餐热了一遍又一遍;作为父母,我们只能过多地烦劳家人,加班回家在熟睡的宝宝被高烧烫红的小脸蛋上,内疚地亲吻一下;而作为责任医生,当我们为社区患者送去关爱与服务时,听到他们真诚的感谢声,所有的辛苦不再,无比的欣慰浮上我们的心头。

我们没有轰轰烈烈的事迹,工作没有跌宕起伏的剧情,我们只是把真心和细心包含在一项项平常的工作中。这些工作可能是下社区为老年人提供随访,可能是为孕产妇提供产后访视服务,可能是为慢性病患者提供随访服务,也可能是帮助不会行走或行动不便的老年人上门送医送药。

在我们长峙的东蟹有位大妈,一位年长的阿婆,因为住在岛上,每次她来我们这儿看病买药都要坐船和乘车,花费近一个半小时。她告诉我们:“我就是不愿意去其他医院看病买药。你们的站虽然远点,但是,你们的服务总是很贴心。”

“做社区群众的健康守护者”,这不仅仅只是一句服务口号。我们在每一个普通的工作日中,用真心、细心和耐心赢得了社区群众的认可,在群众的心目中建立了温馨的品牌形象。平凡的我们用不竭之力,做水滴石穿的壮举;用不灭之星火,作燎原的宏图;用平凡的生命,书写不平凡的事业之歌!

感动你我,感动他人。这就是我们——执着,勇敢,奋进的新城社区卫生服务工作者!

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天使的梦

基本医疗部? 诸葛永芬

提起护士,人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性新形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮:高翘的燕尾帽,挺白的束腰大褂,洁白的护士鞋,容光焕发、身轻如燕地穿梭在病房里,美不胜收。人们都把她们誉为“白衣天使”。

从小就觉得护士是圣洁而美丽的。21岁这年,终于圆了自己的护士梦。当我第一次穿上护士服,踏进病房时,看见那一个个在病魔面前挣扎的身影,看见那一双双痛苦的眼神,从那时起,我就有了一种使命感:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。从那时起,每天我都以微笑、愉悦的心情投入工作,穿梭在病人中间,认真、仔细、耐心、负责、热情地服务于每一位患者。当给病人穿刺时,一针见血是我的工作要求,熟练的护理操作技术与扎实的理论知识是我努力的方向。当一张张痛苦的脸庞,因我的努力变得神采奕奕时,心中有说不出的高兴、感动与欣慰。

20066月,中心由一家乡镇卫生院转型,传统的“以疾病为中心的医疗、护理模式”已不能适应新时期的服务模式要求。全科医生、全科护士,一个新的称呼,一份新的职责,让我感到很大的压力,新的使命感油然而生。转变观念,推动“以辖区居民健康为中心”的服务理念,势在必行。在改革的浪潮中,我们全体同仁齐心协力,刻苦学习、努力奋斗,不断创新、团结奉献。在工作中,我们不断努力,始终牢记以“爱心、细心、耐心、真心和高度的责任心”为基础,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为临城辖区居民的健康服务。

记得有一天,有位年老患者前来就诊,因无家人陪同,我们就主动帮助她,给她配药、给她注射、给她安置床位、给她送去温开水……全科门诊医生通过健康信息系统,打开她的健康档案,了解到她不但有高血压史,还有冠心病史,但子女都外出打工,老伴已过世,所以老人无人照顾。诊治结束后,医生把这一信息反馈给站点责任医生,让他们进一步追踪负责。医生耐心、仔细的诊治,护士热情、真心的服务,使老人感动。当老人结束输液,迈着愉悦的步子,轻松地走向我说:“谢谢你的照顾,我现在感到很舒服!我回家了!”虽然这是一句很普通的话,却让我感动不已。我望着她远去的背影,衷心地祝愿老人身体健康、开心每一天

我们的付出得到了辖区居民的肯定,我们感到欣慰!这实际上也是我作为一名党员护士应当做的。我们知道,辖区居民的满意就是对我们工作最好的肯定,“金杯银杯不如群众的口碑”,我深深地领会这句话的含义。

作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,更不求鲜花与掌声。我只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。在今后的工作中,我们将继续努力,以“您的健康,我的心愿”为目标,全心全意为辖区居民服务,让“天使的梦”在全体护士姐妹的努力下腾飞!

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你是我的命运

基本医疗部? 鲍旦杰

(一)

当你还未来到我们身边

有多少只眼睛在等待中凝望

当你还未来到我们身边

有多少颗心在兴奋中跳跃

当你还未来到我们身边

有多少双手在忙碌中迎接

沐浴着灿烂的阳光

吸吮着甘甜的雨水

你来了

在欢快的歌声中

在热情洋溢的微笑中

你带着我们的希望踏步来了

(二)

你是波澜壮阔的大海

我就是那朵朵浪花

你是水波不兴的小溪

我就是那涓涓流水

你是广阔无垠的天空

我就是那片片白云

我在你的怀抱里

深情地体会着你给的温暖

我在你的指引下

努力地完成着你赋予的使命

你的每一次辗转

都在默默告诉我前方的路途更坎坷

你的每一次微笑

也在告诉我只要付出就会有收获

终于

我手捧硕果来到你面前

与你一起分享成功的喜悦

(三)

五年,我们风雨兼程,勇往直前

五年,我们同舟共济,昂首阔步

漫长的征程,坑洼的道路

拉起你我的手,我们摸索前进

骄阳、狂风、雷鸣

都只是我们沿途中的美丽风景

描绘出一幅感人的大画卷

汗水、泪水、雨水

都只是我们一路上的动听音符

协奏出一曲优美的和弦乐

五年来

是你教会我六位一体的服务模式

五年来

是你带领我走上更加光明的康庄大道

我们因你的锦绣画卷而风光无限

我们因你连着千家万户而集体腾欢

来吧

扬起我们的风帆

登陆我们共同的彼岸

一起去看蔚为壮观的日出

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我看认真二字

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“认真”,汉语解释谓严肃对待、不苟且。毛泽东曾经说过:世界上怕就怕“认真”二字。认真,既是一种态度,也是一种精神,更是一种文化。回顾中心五年发展历程,如果没有认真付出,岂来今日卓然成绩?认真二字,处处必备,处处不可失。

认真是一种态度。

思想上认真,就能做好每一件事;生活上认真,就会活得有滋有味;工作上认真,就可以事半而功倍。反观我们身边,迷迷糊糊捱日子的有之,浑浑噩噩过日子的有之,马马虎虎混日子的有之,唯独缺少的,是认真的人——认真地思考、认真地学习、认真地做事、认真地做人┄┄

5月,中心选送到全省卫生系统文艺汇演的情景剧《希望》获得了二等奖的好成绩。作为节目领队,我在自始至终参与的同时,也被一群认真的人感动着。她们就是我们中心外请的演员——四名社区干部。尽管她们都已不再年轻,她们的舞蹈水平只是一般,同时参与节目的时间也不长(从加入到正式演出只有短短的两星期),但是由于认真、由于勤奋,她们很快掌握了动作要领。在排练间歇休息时,只有她们,汗水涔涔还在相互琢磨,不厌其烦地一遍遍练习。演出回来当晚,局领导为大家开庆功席,我向她们敬上了一杯真挚的酒。

几年前到杭州参加护理操作考试,是与舟山医院一群朋友一起去的。事先我们集中练习了一个多星期,操作要领已经烂熟于心。到杭州后,同住的一位内科护士给我留下了深刻印象。她本来就是我们这群考生里操作最规范、最到位的一个。但与她同住当晚,在6月里闷热的房间里,尽管各项操作已经熟谙于心,她依然逐条逐项地默记用物,默记知识点,复习操作要领┄┄一直到凌晨才休息。灯光下,我猛然发觉,汗流满面的她好美。

我们中心也有许多“较真”的人。有碰到难题主动向上级专家求教的,有上门服务不放过一丝线索的,有业余刻苦学习不断提升知识水平的,有任务完成超出领导期望的┄┄人生苦短,时光总是在不经意间流逝,逝去的再不可寻,而只有认真的人,珍惜每一寸光阴,才能时时收获惊喜、收获成功。

认真是一种精神。

每个人的天资差不多,差距都是在后天形成的。一样的环境和一样的条件,却往往会造就不一样的人。关键还在于主观的努力。不是吗?曾经意气风发、雄心壮志的同学一起踏上工作岗位,有人潜心钻研、不断进取,有人却吃喝玩乐、逍遥人间,若干年后,是谁会在学业、事业上取得丰收?而又是谁,心宽体胖、一无所成?曾有两位文学青年,前者天资聪颖,写出的文章令人惊艳,很早就崭露头角;后者资质平庸,投出的稿件十有八九石沉大海,却相当勤奋,每日从早到晚“爬格子”,一生中从未懈怠。晚年的时候发现,前者因未能坚持,早已放弃写作,成了一名普通的商人,而后者却成了一位有名的作家,着作等身,深受社会敬重。这就是认真创造的奇迹。

认真成就我们的事业。回想中心刚成立时,百废待兴,人员素质、知识结构、服务模式┄┄处处需要改变。如果只是为了完成上级布置的任务,那么应付一下未尝糊弄不过去,但还会有今天的局面吗?没有挑灯夜读的勤奋,没有殚精竭虑的思考,没有孜孜不倦的探索,没有坚定不移的作为,或许大家能活得很悠闲,但我们的中心又会徘徊在哪个时段呢?

认真是一种文化。

都说日本人做事认真到“愚蠢”的地步,餐馆洗盘子一定要洗七遍,抽水马桶洗干净后还能从中舀一杯水喝,凭着认真劲,日本从二战废墟上迅速崛起,只用了20多年的时间就登上了世界第二经济强国的位置。在这次百年不遇的东京大地震中,日本人在灾难面前表现出的镇定、有序再次让全世界为之震惊。难怪,当年抗日战争结束时,一位担任日军受降工作的国民党高官有感于日军回国时的秩序,为这个民族的精神面貌所感叹,称“如果领导正确,必是一个可以发挥无限潜力的国家。”

前个月中心举行了心肺复苏操作考试。有的同事没有准备,考试时手忙脚乱、手足无措;有的同事精心准备,即使所学非医护专业,也做得很规范、到位。从中反映出我们中心目前是多么需要培养一种文化——一种对专业严谨、认真的态度。我感动于我们许多考得好的护士姐妹,向我们展示了自信的专业形象,让我看到了我们中心的未来,在这群“较真”同事的努力下一定能走得更好。

医学是一门严谨的科学。病史采集、病例治疗、病情观察;信息调查、问题查找、措施干预,这其中任何一个环节都必须一丝不苟、环环相扣。近年来,医疗事故率大幅升高,许多医疗事故是由于医护人员粗心大意造成的。我们从事的专业要求我们认真治学、认真做事、认真看病、认真护理、认真检查、认真发药、认真服务┄┄缺少“认真”二字,就对不起信任我们的群众和政府!所以不要认为考试是作秀,连模拟关都过不了,还能应用到实战中去么?!

“世上无难事、只怕有心人”。这世界不属于有钱人,不属于有权人,只属于有心人。回眸中心,让我们自豪地想想:五年,1820多个日日夜夜,我们创造了多少个第一?第一家地市级社区卫生服务指导中心,提升了全市社区卫生服务发展速度;第一个舟山市内中国社区卫生协会培训基地,展示了舟山卫生的良好形象;第一个获卫生部表彰的“金点子”,催生了促进公共卫生服务均等化的新载体——舟山群岛新居民健康银行┄┄是啊,无论什么难题,只要我们用心去做,就无往而不胜!

回顾中心五年发展,处处不离“认真”二字;展望中心发展愿景,“认真”将继续成为指引我们前进方向的主旋律!让我们与“认真”的反义词——草率、潦草、马虎、敷衍┄┄说“拜拜”,以崭新的姿态迎接璀璨的未来!

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??? 做个有心人

??????????????? 桃湾社区卫生服务站? 周凤??????????????

触摸生活,上天好像总是偏爱那些有心人。的确不错,做个有心人,便会为你的生活点亮一盏明灯,为生命调出五彩的光芒。

同时只要你在一个岗位上做个有心人,那么你会觉得这个岗位是如此的耀眼夺目!故……在这个世界上没有平凡的岗位。

那到底怎么样才能在工作上做个有心人呢?

?? ?要做个工作的“有心人”,首先要爱岗敬业,要始终保持一种良好的精神状态。是“做一天和尚撞一天钟”还是“满脑子里都装着工作”,其结果是大相径庭的。没有对工作的专注,即使是再好的机会也会被视而不见。同时要勤学苦练,学习研究是工作的根本,扎实自己的基本功,增加知识储备,提高自己的业务水平,也就提高了为社区居民健康服务的能力。

??? 其次是要善于沟通,学会聆听。这也就需要培养我们的口才和社交能力,在与社区居民的接触和与同事之间的交往中都是至关重要的。没有口才的人,有如发不出声音的留声机,虽然是在那里转动,却无法使人感兴趣。口才是一种技术,也是一种艺术。我们把它适时运用于与群众的沟通上会起到事半功倍的效果。古代西方的医圣希波克拉底说过:“医生有两种东西可以治病,一是药物、二是语言”。语言与药物一样都是治病的工具,所以遣词用句也应十分注意。应避免使用专业术语,尽量用简单明了的字句使患者明确认知,并依患者的文化背景加以选择。在交谈中宜多用关怀的语句,表情应与病人的感情合拍。尤其是我们社区责任医生,做为社区群众的贴心人更应注意从细节上考虑问题,全方位关注他们的健康,让群众在接受我们的服务时感到温馨,与此同时我们的工作也会在更大程度上受到群众的支持和认可,收益丰厚。

任何一个单位一个部门都需要一个团体的运作,如何处理好工作中的人际关系,是团队建设过程中需要重点解决的问题。搞好人际关系是团队凝聚力的基础,良好的人际关系是团结的象征,团队内人际关系状态往往可充分反映出团队的生机和士气。作为管理者应该让团队中的每一个人都意识到自己是团队中的一分子,意识到其他人的存在。所以,无论自己处于什么职位,首先需要与同事多沟通,因为你个人的视野和经验毕竟有限,避免“独断独行”的印象。况且,随着社会分工的越来越细,这种沟通协调也是必须的。沟通的关键你先要学会聆听别人的心声,真诚相待。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,我们也应具有“对事不对人”的原则,及时有效的调解这种关系。不过从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。用成绩说话,真正令同事刮目相看。即使有人对你有些非议,此时也会“偃旗息鼓”。当然有了成绩,也不应滋生骄傲的情绪,好象觉得“高人一等”。我们应该意识到:工作是一种团队合作精神,成绩是大家共同努力的结果。

最后是要善于创新工作方法,勇于打破常规。要能从一些工作的定势、常态中解脱出来,放宽眼界,开阔思路,从而找到“捷径”。如果说改革是发展动力,那么创新就是风景线。做人民群众的健康守护神,我们的宗旨是为人民健康服务,但服务的方法上我们可以“尽其所需,各尽其才”,这也就需要我们做个用心人,举个例子,我们舟山的社区卫生服务事业从几年前的一棵荒芜的树干到如今枝叶繁茂、生机勃勃、结出累累硕果。这离得开我们中心领导的创新和用心吗?不过其中也有大家的努力!如今我们已经创出品牌,打响了品牌,如何保持品牌呢?如何在千头万绪的工作中理出头绪,如何让我们的服务高效率、高质量呢?这也就需要在座的各位都做个有心人!

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在平凡工作中书写伟大

????????????????????? ?——写在社区卫生服务中心成立五周年之际

???????????????????? 星岛社区居民 ?汪汉利

前几天,在社区卫生服务站测量血压时,听说社区卫生服务中心成立已有五年了,当时心头一热,升起一股暖暖的感觉。作为一名社区居民,一名真正的受益者,回想自己多次就医的经历,我感到有很多话要说。

第一次走进卫生服务站时,我也是来测量血压的。当时,我精神压力很大,三十多岁就查出“三高”,对我是个不小的打击,心里多少有些焦虑和无奈。医生听说情况后,一边热心地让我坐下,一边耐心地进行疏导,叮嘱我要注意饮食,不要熬夜,要休息好,把生活习惯调整过来。测完血压后,医生们给我做了健康档案,还给出许多的建议。医生就像家里人一样,嘘寒问暖的,让我非常感动,心里的压力也减轻不少。此后,我就经常出入社区卫生服务站,成了这里的“常客”。

去年夏天,我回江苏老家过暑假。临行之前,我来卫生服务站购买六盒“厄贝沙坦”,以便回老家服用。当时,医生有些为难,因为文件规定,持卡一次性购买不能超过三盒,另一方面她们又知道我的病情,知道我确实需要用药。考虑再三,医生还是热心地给出建议,让我先买三盒,说其余三盒,她们一月后自己把钱垫上,然后邮寄给我。尽管由于各种原因,后来药品没有寄成,但医生们的态度却让人感到很温暖。

有时候,我由于工作繁忙,常会忘记去卫生服务站测血压。医生放心不下,甚至会打电话过来,讯问我的血压情况,提醒我要注意身体。医生时时把病人放在心上,处处为病人着想,体现出对病人高度负责的精神,着实让人钦佩。

医生的工作态度非常严谨。一次,我家孩子感冒咳嗽,我去卫生服务站为他买药。医生听说后,却一反常态,并没有热情给我拿药,而是坚持要看到孩子病情后,才能给他开药。因为孩子还在学校上课,我说先开药,放学后我把孩子带过来。但医生还是坚持原则,拒绝开药。最后,我只好把孩子带过来,让医生当面诊断。这一次,医生对工作负责、坚持原则的工作态度,给我留下了比较深刻的印象。

令人高兴的是,在最近几次血压测量时,我的血压已趋于正常。长期以来,我在医生的指导下,一方面注意饮食习惯,一方面坚持打球,不断地锻炼身体。现在终于有了成效,所以听到血压正常后,我心里不禁感慨万千。我想,我的健康与医生的热心帮助分不开,这里面也有她们的功劳。

社区卫生服务站的工作是琐碎而平凡的,看病、开药、打针、挂水……医生每天要面对各种各样的病人,她们总是满怀热忱去帮助那些需要帮助的人,用自己的爱心和热心,书写着不平凡的人生。正是由于她们的辛勤付出,我们这些居民才会有健康的身体,才会有幸福的人生。所以,在社区卫生服务中心成立五周年之际,我要对各位白衣天使们说,你们辛苦了!

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走过这五年

???? ????????????——写在中心成立五周年之际

???????????????? ??院部? 钟素亚

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六月的鲜花,争奇斗艳

六月的阳光,分外妖娆

六月的街道,洒满绿荫?

六月的节日,溢满欢笑

(合)今天,我们迎来了舟山市新城社区卫生服务中心成立五周年喜庆的日子!

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20066月的那一天

彩旗飘飘,鼓乐阵阵

我们共同见证那神圣的一刻

用真心许下健康守门人的庄重承诺

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走过这五年,我们总能感受同事们飒爽的英姿

走过这五年,我们总能感受同事们火热的情怀

我们以无比的激情

投入到传播健康与希望的社区卫生服务

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还记得,那2006年如火如荼的健康调查

任凭骄阳炙烤我们的肌肤

种种困难磨练我们的意志

70天,我们众志成城开辟了一片新天地

(合)品尽多少酸甜苦辣,难忘我们的开局年!

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还记得,那2007年树立样板的金秋十月

荣誉和鲜花相伴

责任与义务相守

我们迎来了市社区卫生服务指导中心的成立

(合)携手共进谋发展,我们迈着规范年的步伐加快前进!

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还记得,那2008年全面规范的项目实施

把全体同事推到了公共卫生工作的第一线

全员行动

我们把工作做到了每一家每一户

(合)立足社区赢口碑,用行动交出了质量年一份满意答卷!

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还记得,那2009年开拓创新的网格服务

一幢幢房屋,一户户家庭,一个个网格

我们用双脚丈量着土地

我们用心灵绘制着地图

(合)社区卫生显亮点,推进四项建设深化年!

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还记得,那2010年面向全国的两期培训

知名教授亲临指导,各地学员驻足中心

从奋斗者到开创者

我们登上了发展的阶梯

(合)凤凰涅盘求蜕变,启迪强化年的创新灵感!

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难忘的岁月,在耳边萦绕

灿烂的礼花,在心中闪耀

她是一枝含苞待放的小荷

(合)我们骄傲,我们自豪

我们是她的一份子

我们是中心不可分割的一份子

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走过这五年,感谢中心

让我们时时品味工作的快乐

感谢事业

让我们常常体验成功的喜悦

在省规范化社区卫生服务中心命名的那一天

在省群众满意基层站所挂牌的那一天

在全国医药卫生系统先进集体表彰的那一天

在中国社区卫生协会培训基地落户的那一天

在国家数字卫生项目现场会召开的那一天

她,让我们感受到了什么是中心速度

(合)这,就是中心速度!

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走过这五年,感谢可亲可敬的同事

是大家的理解激发了我们进取的勇气

感谢可亲可敬的同事

是大家的信任给予了我们前进的动力

曾记否,雨中相伴一起敲开群众的家门

曾记否,十指翻飞一起完善心中的网格

曾记否,头脑风暴一起碰撞思想的火花

曾记否,精益求精一起琢磨每一个细节

风雨五年,我们并肩走过

是大家让我们懂得了什么是中心精神

(合)团结奉献、务实求优、开拓创新、争创一流的中心精神!

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走过这五年,感谢领导

光辉五年因为有了您的精心指点

感谢领导

丰收五年因为有了您的关怀鼓励

正如花儿感恩雨露

正如苍鹰感恩长空

正如高山感恩大地

(合)我们感恩各位领导

没有您的坚强后盾

没有您的精心培育

就没有我们的中心形象!

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簇拥着朝霞、彩旗和鲜花

满载着丰收、希望和祝福

一个辉煌的五年踏歌而来

扬帆远航正逢时

如椽巨笔写华章

一个崭新的起点等待出发

和着时代跳动的脉搏

跟着新区建设的洪流

随着中心前进的节拍

让我们以蓬勃的精神

让我们以坚强的意志

让我们以果敢的决心

(合)向着美好的明天进发!进发!

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